企業価値の尺度として、内部統制力の強化が重要性を増しています。特にＩＴサービスに対する統制力の向上も強く求められています。このようなニーズに対応すべく、当社は長年蓄積した情報システムの企画、開発、運用のノウハウを活用して、高品質なＩＴサービスを提供、維持し、ＩＴサービスの内部統制、運営の透明性を強化してまいります。

上記の認識に基づき、次のＩＴサービスマネジメント基本方針を定め、実施致します。

1. 超ユーザ系ＩＴ企業の実践
   「常にユーザーの立場に立って考える」という姿勢を基盤に、豊富な業務知識と高い技術力を持って、顧客のニーズに適合したＩＴサービスを提供することで顧客満足の向上に努めます。


2. サービスマネジメント計画の立案・実施
   長年の運用業務を通して得たノウハウを活かすとともに、ＩＴＩＬのフレームワークに準拠したＩＴサービスマネジメントを実施します。


3. 継続的なＩＴサービス品質の改善
   ＩＴサービスマネジメントの計画で定めた項目の実施状況、提供状況を分析し、ＩＴサービスマネジメントシステムの改善を継続的に実施します。また、ＩＴサービスマネジメントの目的達成に向け、社員・関係者に対して教育・訓練を実施します。


4. ＩＴサービス提供における社会的責任
   当社は、ＩＴサービスの提供に際し法令を遵守し、企業倫理の維持・向上に努めます。


5. 情報セキュリティの確保
   当社は、情報セキュリティ基本方針に則り、ＩＴサービスのセキュリティ確保を厳重に行います。